Also jetzt mal ehrlich: liegts an mir?<\/p>\n
Bin ich so kompliziert, kapriziert, stur, eigensinnig, rechthaberisch usw.? Oder hat sich der Umgang mit dem „K\u00f6nig Kunde“ drastisch verschlechtert? Vielleicht wirke ich auch zu gutm\u00fctig und man denk sich \u00fcber mich „mit dem kann mans ja machen!“.<\/p>\n
Was ich in letzter Zeit streiten musste um an mein Recht zu kommen, das geht sch\u00f6n langsam auf keine Kuhhaut. Angefangen hat es ja im Herbst letzten Jahres, wo das Geld meiner Nachnahme verschwunden ist. Und jetzt das:<\/p>\n
Fall 1: der Kinderwagen:<\/strong><\/p>\n Wir haben den jetzt seit etwas \u00fcber einem Jahr im typischen (dh. 1-2 x t\u00e4glich f\u00fcr je 1 Std.) Gebrauch und mittlerweile 6 (in Worten sechs) M\u00e4ngel:<\/p>\n Nach etlichen Mails und drei Auftritten beim Leiner – bei letztem wurde ich dann etwas lauter – hat man endlich eingesehen: „der gibt ka Ruh – do miass ma wos mochn!“<\/p>\n Fall 2: Kontoschlie\u00dfung:<\/strong><\/p>\n Endlich hab ich mich aufgerafft mein altes Gehaltskonto zu schlie\u00dfen. Also flux eine eMail an die Hotline der P.S.K. geschickt, wie da vorzugehen ist. Antwort: mit Lichtbildausweis und 13.55 Euro soll ich zu einer Postfiliale pilgern und gut ists. Gesagt getan. Dort treffe ich auf eine sichtlich mit-der-Welt-und-Ihr-unzufriedenen gepiercten Schalterbeamtin – ich m\u00f6chte noch gleich anmerken das sie auch h\u00e4sslich war – die mich anschnauzt ich muss auch meine Konto- und Kreditkarte abgeben. Ich argumentiere: „Des hod ma de Dame von der Hotline ned gsogt“ Sie besteht darauf. Ich auch. Und wir verbleiben (beide unfreundlich) das sie auf die K\u00fcndigung „Karten werden nachgereicht“ schreibt. Beim Verlassen des Postamts schreit sie mir nach „Owa de wean des Konto ohne de Koatn sicha ned schliassn!“.<\/p>\n Also such ich die Karten und finde sie doch tats\u00e4chlich! Ich t\u00e4nzle wieder in die besagte Postfiliale und komme – vom Gl\u00fcck verfolgt – wieder an meine Lieblingsbeamtin. Sie reisst mir die Karten aus der Hand und sagt: „Auf Wiedersehn!“. Ich antworte: „Ich brauch aber noch eine Best\u00e4tigung das ich die Karten abegegeben hab!“ (Schlie\u00dflich steht ja auf der K\u00fcndigung „Karten werden nachgereicht“). Sie: „Na de griagns ned, se kennan ma zuaschaun, wie is in unser internes Kuwert gib!“. Was folgt ist ein weiterer Diskurs, der damit endet, dass ich eine (auf einen Notizzettel geschmierte) Best\u00e4tigung erhalte und sie in ihrer Mittagspause -\u00c2\u00a0 aus lauter Frust – auf ein paar Paketen trampelt.<\/p>\n Fall 3: das Ringlicht:<\/strong><\/p>\n Ich hab mir ein Ringlicht auf eBay „geschossen“. Nat\u00fcrlich (bei meinem Gl\u00fcck konnte es auch nicht anders sein) war es defekt. Also eMail an den eBay-Shop – R\u00fccksendung mittels deren Formular. 1 1\/2 Wochen Stille folgten. Ich frag dann mal nach – lt. Sendungsverfolgung w\u00e4re es schon angegekommen – man weiss nix. Tags darauf: ja die Retoure ist eingetroffen. Ich frag nach, wann ich den Ersatz bekomme. Wieder einen Tag sp\u00e4ter: gar nicht – ich bekomme das Geld r\u00fcck\u00fcberwiesen (dabei l\u00f6sen sich 3.11 Euro in Luft auf – bin gespannt wo die hingekommen sind). Ich schreib wiederum ein Mail: will keine R\u00fcck\u00fcberweisung, will funktionierendes Ringlicht und meine Versandkosten. ZZt. noch offen…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Also jetzt mal ehrlich: liegts an mir? Bin ich so kompliziert, kapriziert, stur, eigensinnig, rechthaberisch usw.? Oder hat sich der Umgang mit dem „K\u00f6nig Kunde“ drastisch verschlechtert? Vielleicht wirke ich auch zu gutm\u00fctig und man denk sich \u00fcber mich „mit dem kann mans ja machen!“. Was ich in letzter Zeit streiten musste um an mein […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[24,25],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/robert.familie-schoeller.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/234"}],"collection":[{"href":"http:\/\/robert.familie-schoeller.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/robert.familie-schoeller.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/robert.familie-schoeller.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/robert.familie-schoeller.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=234"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/robert.familie-schoeller.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/234\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":236,"href":"http:\/\/robert.familie-schoeller.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/234\/revisions\/236"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/robert.familie-schoeller.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=234"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/robert.familie-schoeller.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=234"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/robert.familie-schoeller.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=234"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n